Was ist Storytelling?

Grundsätzlich ist Storytelling leicht erklärt. Wie der Begriff schon verrät, geht es dabei um das Erzählen von Geschichten. Es ist auch kein neuer Ansatz, kein einfaches „Marketing-Blabla“, sondern eine Kommunikationsform, die bereits seit Jahrtausenden besteht und sich bewährt hat.

Was sich jedoch geändert hat, ist die Form, in der wir Geschichten erzählen. Stories, die im unternehmerischen Kontext Anwendung finden, unterscheiden sich deutlich von althergebrachten Erzählformen. Was sie allerdings dennoch gemein haben, ist die grundlegende Art und Weise, wie sie aufgebaut sind. Ihnen zugrunde liegt die Story-Formel, die sich auf jegliche Inhalte anwenden lässt. Im Zentrum steht dabei ein Held bzw. eine Heldin. Diese zentrale Person mag früher ein Ritter gewesen sein, eine Königin oder ein Weiser. Im modernen Business Storytelling werden diese Figuren ersetzt durch eine entscheidende Rolle: die Zielgruppe.

Offene Fragen zum Thema Storytelling
Sie sind bestimmt auch schon vor der Frage gestanden: Wie funktioniert Storytelling? Oder möchten Sie gleich zur Praxis übergehen und sich dem Thema widmen: Wie kann ich Storytelling nutzen? Es sind solche und ähnliche Fragen, die bei unseren Kund*innen immer wieder zur Sprache kommen. Und genau hier sehen wir unsere Rolle als Powerhouse für Storytelling. Wir sind das Tool, das Unternehmen jeder Größe dabei hilft, Storytelling in seinem unternehmerischen Nutzen zu begreifen und direkt anzuwenden.

Links zum Thema

• StoryManual: Der Storytelling-Leitfaden für Ihre Unternehmenskommunikation.

• Dem digitalen Grund­rauschen entkommen

Welche Wirkung hat Storytelling?

Inhalte, die über die Story-Formel aufgebaut und vermittelt werden, können anders – und zumeist besser – empfangen werden als reine Informationen. Wir sind es gewohnt, Geschichten zu hören, lesen und sehen. Sie ermöglichen uns eine leichtere Informationsverarbeitung und sie sprechen bestimmte Gehirnareale an, die bei rein faktischen Informationen gar nicht aktiv sind. Somit hat Storytelling eine weitreichende Wirkung auf die eigene Wahrnehmung.

Der uns bekannte Aufbau einer Story, oder Geschichte, macht es uns von Anfang an leichter, die für uns relevanten Inhalte herauszulesen und im eigenen Gedächtnis zuzuordnen. Je pointierter dabei die Aussage der Story und je besser die gezielte Kommunikation den eigenen Challenges entspricht, desto wirkungsvoller können wir Assoziationen herstellen und das Wissen über Unternehmen, Marke, Produkt etc. später abrufen. Nicht umsonst kann eine Story 22-mal besser in Erinnerung bleiben und als 20-mal wertvoller wahrgenommen werden.

Der allumfassende Story-Ansatz: Die Basis für alle Kommunikation.

In einer Welt, in der alles stetig beschleunigt und auch unsere Kommunikation digital und umfangreicher wird, müssen Botschaften anders kommuniziert werden. Marketing, Werbung und Unternehmenskommunikation können nicht bei althergebrachten Formeln und Slogans bleiben. Vielmehr gilt es, einen Ansatz zu finden, der nicht nur bei Print-Medien, sondern auch online und auf Social Media seine volle Wirkung entfalten kann.

Egal ob B2C oder B2B, unsere heutige Welt kommuniziert in Einsen und Nullen. Genau hier kann Storytelling brillieren, denn durch flexible Anwendung bietet die Story ein allumfassendes Konzept, das die gesamten Kommunikationsmaßnahmen umfasst. So kann Kommunikation systematisiert werden, um Effizienz und Einheitlichkeit zu ermöglichen.

Dabei geht es nicht darum, auf allen Kanälen dasselbe zu verbreiten. Vielmehr dient die Business, Product und/oder Brand Story als Basis für alles und wird entsprechend den unterschiedlichen Zielgruppen, Zielsetzungen und Kanälen angepasst. Es ist Kommunikation mit System – aufbauend auf einem allumfassenden Story-Ansatz.

Warum Storytelling? 5 Facts, warum Ihr Unternehmen noch heute umsteigen sollte.

Storytelling wirkt – es setzt sich immer mehr durch und zahlreiche Unternehmen vertrauen bereits auf diese Form der Kommunikation. Doch wieso ist Storytelling zunehmend beliebt? Und wieso zahlt es sich vor allem für Unternehmen aus?

Storytelling positioniert das Unternehmen und dessen Produkte als Bereicherung für das Leben der Kund*innen. Im Fokus stehen der Mensch und der Mehrwert, den er erfahren kann. Dabei werden Informationen anders vermittelt als durch rein faktische oder Marketing-basierte Herangehensweisen. Es werden Gehirnareale angesprochen, die Emotionen und Erinnerungen hervorrufen.

Auf Storytelling basierte Inhalte und Markenauftritte werden anders rezipiert. Kund*innen fühlen sich verstanden und persönlich angesprochen. Das Ergebnis: 92 % der Kund*innen wünschen sich Kommunikation durch Storytelling. Denn wenn Stories richtig eingesetzt werden, kann man damit die gesamte Kommunikation systematisieren – es wird einheitlich, doch ebenso kanal- und zielgruppenspezifisch kommuniziert. Das bringt einerseits einen leichteren Umgang im Marketing- und Vertriebsalltag und andererseits auch merkliche Zugewinne in wichtigen Unternehmensbereichen. So kann zum Beispiel die Conversion Rate einer Website oder Landingpage dadurch um das 4-Fache gesteigert werden. Diese und weitere Gründe sprechen dafür, als Unternehmen auf Storytelling umzusteigen.

StoryManual: Der Storytelling-Leitfaden für Ihre Unternehmens­kommunikation.

Präsentationen, PR-Artikel, Newsletter, Blogs, Videos, Flyer, Magazine … und, und, und. Die medialen Möglichkeiten, pointierte Botschaften eines Unternehmens nach außen zu tragen und passend für die eigene Zielgruppe aufzubereiten, sind in der heutigen Zeit schier unendlich geworden. Das stellt jedes Unternehmen – ob groß oder klein – vor eine besondere Herausforderung: Es geht um ein konsistentes Firmenimage, ein Auftreten nach außen, das sowohl online als auch offline einem roten Faden verfolgt.

Was dafür ausschlaggebend ist? Eine einheitliche Unternehmenskommunikation mit Wiedererkennungswert! Und genau hier liefert Storytelling die optimale Basis, um eine solche allumfassende Kommunikationsstrategie zu entwickeln, mithilfe derer systematisch alle zur Verfügung stehenden Medienkanäle bespielt werden können.

Ein auf Ihr Unternehmen oder auf Ihre Marke als auch auf Ihr Produkt abgestimmtes StoryManual ist kurz gesagt ein Storytelling-Leitfaden: eine verschriftlichte Zusammenfassung dessen, welche Stories sich in Ihrem Unternehmen finden und wie diese auf unterschiedliche Medien angewendet werden können. Es dient als Leitfaden für Ihr gesamtes Unternehmen und all jene Personen, die an der Vermittlung Ihrer Inhalte beteiligt sind.

Geschichten in jeder Größenordnung: Für wen ist Storytelling geeignet?

Eine Frage, die wir oft hören, ist: Eignet sich Storytelling nur für große Unternehmen? Unsere Antwort darauf: Nein, definitiv nicht. Das ist ein Irrglaube, der in vielen Unternehmen Zweifel sät, doch der Story-Ansatz eignet sich für Kleinunternehmen ebenso wie für große Konzerne. Genau das ist das Außergewöhnliche daran – Storytelling ist flexibel anwendbar und lässt sich einfach auf Unternehmensgrößen anpassen.

Die Grundlagen der Stories bleiben bei jeder Form von Unternehmen gleich: Es gibt einen klaren Rahmen, der den gesamten Auftritt umspannt und sich dann in kleinere Segmente aufteilen lässt. Egal also ob Unternehmenspräsentation, Website, Produktvideo oder Plakat – dank Storytelling wissen Sie immer, welche Inhalte relevant sind und wie diese am besten dargestellt werden können. Dasselbe gilt übrigens auch für die Branche: Von der Technik über die Unterhaltung bis hin zu Dienstleistungen oder Waren und Gütern – Stories finden sich in all diesen Bereichen und für jede Art von Unternehmen.

Storytelling & Nachhaltigkeit: Die Vorteile für nachhaltige Marken.

In Hinblick auf Klimawandel und die Sicherheit zukünftiger Generationen ist das Thema Nachhaltigkeit in kaum einem Bereich so präsent wie im Marketing. Denn der Umschwung zu einer ressourcenschonenden Lebens- und Arbeitsweise bei Einzelpersonen wirkt sich auch stark darauf aus, wie sich Unternehmen positionieren müssen, um ihre Zielgruppe in puncto Wertehaltung überhaupt noch erreichen zu können.

Nicht umsonst setzen viele Konzerne seit Jahren auf die Bereiche Nachhaltigkeitsmanagement und Change Management – dabei ist vor allem die Unternehmenskommunikation entscheidend, damit die (geplanten) Veränderungen sowohl nach innen als auch nach außen sichtbar werden. Hierfür bietet sich Storytelling aus unterschiedlichsten Gründen an.

Storytelling im Vertrieb – verkaufs­orientiertes Marketing durch Stories.

Wer verkaufen will, muss auf den Punkt kommunizieren. Insbesondere in der heutigen, digitalisierten Welt gibt es ein Überangebot an Informationen, Dienstleistungen, Produkten und internationalen Unternehmen die allesamt um die Aufmerksamkeit ihrer Zielgruppen konkurrieren. Somit ist es auch in den Bereichen Sales und Vertrieb zunehmend schwerer, potenzielle Kund*innen oder Geschäftspartner*innen zu erreichen. Und selbst, wenn man sie erreicht hat, muss man sie immer noch vom eigenen Vorhaben überzeugen.

Deshalb wird Storytelling als Sales-Tool immer beliebter. Die Story-Methode kann sowohl bei Verkaufsgesprächen und Sales-Pitches als auch bei Verkaufsunterlagen Inhalte optimieren, strukturieren und gezielt auf den*die Kund*in ausrichten. Seit einiger Zeit sind außerdem Sales-Videos auf Story-Basis ein gern gesehener Geheimtipp, der die Kommunikation für Verkaufs- und Vertriebsabteilungen vereinfacht und die Zielgruppe gekonnt abholt.

10 Unternehmen, die erfolgreich mit Storytelling arbeiten.

Auf die Frage, was ein erfolgreiches Unternehmen ausmacht, gibt es natürlich unzählige Antworten. Einer der entscheidendsten Faktoren, die aber all jene Unternehmen auszeichnet, ist eine zielführende Kommunikationsmethode: Storytelling.

Egal ob digitale oder analoge Medien: eine storybasierte Unternehmens- und Markenkommunikation ist essenziell, um sich vom Mitbewerb abzuheben und die Aufmerksamkeit der eigenen Zielgruppe auf sich lenken zu können.

Wie das in der heutigen Zeit, in der das digitale Grundrauschen immer lauter wird, noch möglich ist, kann an den unterschiedlichsten Beispielen abgelesen werden. In 10 Erfolgsstories erfahren Sie, welche konkreten Storytelling-Strategien erfolgreiche Firmen anwenden und wie Sie selbst von diesen profitieren können.

Storytelling in PowerPoint-Präsentationen.

Was wäre, wenn es eine Möglichkeit gäbe, Vorträge so zu gestalten, sodass sie von der ersten Sekunde an spannend sind? Was wäre, wenn diese Vorträge es schaffen würden, echte Emotionen und nachhaltige Begeisterung bei ihren Kund*innen zu erzielen? Und was wäre, wenn all dies keine Wunschvorstellung wäre? Ist es nämlich nicht!

Ja, Sie haben richtig gelesen – Storytelling bietet auch in puncto Aufbereitung und Vortrag einer PowerPoint- oder Keynote-Präsentation ein sagenhaft effektives Tool, um beim Publikum Aufmerksamkeit zu erzielen und es langfristig zu fesseln – sogar, wenn es um eher „trockenere Themen“ geht.

Denn seien wir ehrlich: Wer kennt es denn nicht? Sie sind zu einem Business-Vortrag eingeladen und bereits ab der zweiten präsentierten Folie wissen Sie: Sie werden die nächsten 20 Minuten sehr heftig gegen Ihre sich langsam senkenden Augenlider ankämpfen müssen. Damit ist Schluss, wenn Sie Ihren Inhalten mithilfe einer Storyline einen roten Faden verleihen.

10 Storytelling-Trends und wie Sie diese dank Storytelling für sich erschließen können.

2022 ist ein Schlüsseljahr für die Marken- und Unternehmenskommunikation. Die Überhand an digitalen Inhalten, anspruchsvollen Audiences und verschiedensten neuen Technologien, Entwicklungen und Trends erfordert, dass Unternehmen ihre Positionierung neu denken müssen.

Neue Kommunikationsmaßnahmen werden benötigt – und das möglichst schnell. Nicht umsonst hat sich Storytelling dank seiner vielseitigen Anwendungsmöglichkeiten und hohen Erfolgsrate als beste Antwort auf diese neuen Challenges bewährt. Wir haben diese These anhand von 10 Beispielen veranschaulicht.